Kitab biznesində ənənəvi model sadə idi: mağazaya gələn müştəri kitab seçir, pulunu ödəyir və gedirdi. İndi isə kitab mağazaları üçün rəqabət yalnız başqa mağazalarla deyil, onlayn satış, sosial şəbəkələr və rəqəmsal məzmunla da bağlıdır.
Bu səbəbdən kitab biznesində yeni yanaşma formalaşır: mağaza kitab satılan yer olmaqdan çıxaraq təcrübə məkanına çevrilir.
Müştəri kitabı niyə alsın?
İnsan internetdə kitab haqqında məlumatı pulsuz tapa bilər. Kitabın xülasəsini oxuya, müəllif barədə videoya baxa və digər oxucuların fikirlərini öyrənə bilər.
Deməli, mağazanın üstünlüyü yalnız məhsulun özündə deyil.
Müştəriyə kitabı seçməkdə kömək etmək, maraq dairəsinə uyğun tövsiyə vermək və mağazada rahat atmosfer yaratmaq satış üçün əhəmiyyətli üstünlük yarada bilər.
Tədbirlər satışa kömək edə bilər
Müəllif görüşləri, kitab təqdimatları, müzakirələr və kiçik oxu klubları mağazaya yeni auditoriya gətirə bilər.
İnsan tədbir üçün mağazaya gəlir, kitablarla tanış olur və nəticədə alış ehtimalı artır.
Sosial şəbəkə artıq vitrin rolunu oynayır
Kitab mağazası üçün Instagram, TikTok, Facebook və digər platformalar sadəcə reklam kanalı deyil.
“Bu kitab kim üçündür?”, “Bu həftə hansı 5 kitabı oxumaq olar?”, “Müəllifin ən maraqlı fikirləri” kimi qısa məzmunlar potensial alıcını mağazaya yönəldə bilər.
Burada məqsəd hər paylaşımda “kitab alın” demək deyil. Əvvəlcə oxucuda maraq yaratmaq, sonra məhsulu göstərmək daha effektiv yanaşmadır.
Kitab + başqa məhsul modeli
Müasir kitab mağazaları gəliri yalnız kitab satışından əldə etməyə də çalışa bilər.
Dəftər, gündəlik, qələm, kitab ayracı, hədiyyə dəstləri, uşaqlar üçün məhsullar və oxu ilə əlaqəli digər mallar orta çekin artmasına kömək edə bilər.
Məsələn, müştəri 15 manatlıq kitab almağa gəlib, yanında 5-10 manatlıq dəftər və ya kitab ayracı da seçə bilər.
Uşaq kitabları ayrıca biznes istiqamətidir
Valideyn kitab alarkən yalnız kitabın qiymətinə baxmır. Kitabın yaş qrupuna uyğunluğu, mövzusu, illüstrasiyaları və uşağın marağı da mühüm rol oynayır.
Bu səbəbdən mağazada “3-5 yaş”, “6-8 yaş”, “ilk oxu kitabları”, “məktəbə hazırlıq” kimi bölmələrin yaradılması seçimi asanlaşdıra bilər.
Əsas məsələ etibardır
Kitab biznesində uzunmüddətli müştəri yaratmaq üçün mağazanın satıcıdan daha çox “məsləhətçi” rolunu üzərinə götürməsi vacibdir.
Oxucu bir dəfə mağazaya gəlib düzgün kitab tövsiyəsi alırsa, növbəti kitab üçün yenidən həmin mağazaya qayıtmaq ehtimalı artır.
Kitab biznesinin gələcəyi yalnız daha çox kitab satmaqda deyil. Əsas məsələ oxucunun mağazaya niyə yenidən qayıtması üçün səbəb yaratmaqdır.
