Britaniya bankı TSB (SABE.MC) borcu olan müştərilərə ədalətli davranmadığı üçün 10,9 milyon funt sterlinq (14,25 milyon dollar) cərimə edilib.
Azpost.info bildirir ki, bu barədə Reuters məlumat yayıb.
Britaniyanın Maliyyə Davranışı Təşkilatı ipoteka, overdraft, kredit kartları və kreditləri olan 232,849 müştəriyə 99,9 milyon funt sterlinq qaytaran bankın ədalətli nəticələri təmin etmək üçün lazımi sistemlərə və nəzarətə malik olmadığını bəyan edib.
Tənzimləyici orqan 2020-ci ildə bankın borca düşən müştərilərlə necə davrandığına dair müstəqil araşdırma aparılmasına göstəriş verib. Müəyyən olunub ki, bank əlçatmaz ödəniş şərtləri ilə razılaşmaq və uyğun olmayan komissiyalar tutmaq riski altındadır.
“TSB-nin dəhşətli sistemləri və nəzarətləri müştərilərini zərər riski ilə üz-üzə qoyur və şirkətin doğru şeyi etmək fürsətindən sonra fürsəti əldən verməsinə səbəb olur” -deyə FCA-nın icra və bazar nəzarəti üzrə həmsədri Tereza Çambres vurğulayıb.
FCA-nın məlumatına görə, bank problemləri həll etmək üçün “hərtərəfli proqrama” 105 milyon funt sterlinq xərcləyib.
